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溝通技巧
前言
溝通是成功不可或缺的技巧，不管是對主管、同事、客戶、還是商業合作夥伴，都可以有效提升在職場的表現，也能很好的改善辦公室氣氛，工程師最缺的就是溝通技巧，要成為優秀的技術經理，一定要在溝通技巧上多加琢磨，才能會得更大的成就。
聽：當任何人與你討論時，聽懂對方想表達的內容是很重要的事情。
整合：當瞭解對方所表達的內容時，用最短的句子整理出對方所要說的重點，幫助確認是否認知上有誤會。
處理情緒：在溝通與討論的期間，一定會遇到觀點不合有火氣的時候，當下建議先深呼吸舒緩情緒，有情緒只會變成無謂的爭執，重點應該要放在這次討論要解決的問題，達成目的是目標。
察言觀色：懂的察言觀色可以幫助理解對方的想法，透過臉部表情、身體語言等等細微的變化更容易了解對方。
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